OT-C560 Проблема...

User offline. Last seen 2 года 8 недель ago. Не в сети
Постоялец
Зарегистрирован(а): 11/11/2005
Сообщения: 172
Баллы: 0

Подскажите, что делать?.. В общем, такая фигня: этот телефон проработал нормально месяц, после чего перестал запускаться, (то есть включается, горит подсветка, на ней логотип АЛКАТЕЛЬ и всё, дальше ничего не происхолдит, пин код не запрашивает, не грузится...) В сервисе сказали сбой ПО, при этом на в одном сервисном центре в городе (Питере) ПО для этих Алкателей нет... В одном вообще в ремонт не взяли, сказали, что можем только написать, что не можем отремонтировать, чтобы можно было вернуть в магазин с таким заключением... Только вот можно ли вернуть в магазин (Связной), они не могут мне там сказать что то типа "У вас есть гарантия, по ней и ремонтируте, нет ПО-ждите, когда появится"... За это вообще кто отвечает, производитель или продавец?.. В другом СЦ его приняли на ремонт, прошло 2 недели, ничего не сделали, "ждите деталей", отвечают, я спрашиваю сколько ждать, "до двух месяцев и больше" отвечают... Полный писец... Вот думаю забрать его оттуда, но боюсь не получится ли так, что я отнесу его в магазин, а они его там отправят в свой СЦ, где он будет "дожидаться деталей" вечность?.. Я вообще могу что то у них требовать, то есть какие мои требования они ОБЯЗАНЫ выполнить, кроме бессрочного ремонта?.. Кто нибудь в курсе?.. :?

Комментарии

User offline. Last seen 2 года 38 недель ago. Не в сети
Обыватель
Зарегистрирован(а): 28/02/2006
Сообщения: 67
Баллы: 0

Поищи по форуму, там был такой случай !

User offline. Last seen 2 года 8 недель ago. Не в сети
Постоялец
Зарегистрирован(а): 11/11/2005
Сообщения: 172
Баллы: 0

Вернул в магазин...

User offline. Last seen 1 день 5 часов ago. Не в сети
Пользователь
Зарегистрирован(а): 21/11/2006
Сообщения: 48
Баллы: 0

"Picasso" пишет:

Вернул в магазин...

Просто сбой программного обеспечения не стоило волноваться :? Alcatel самый лучший телефон в мире!

User offline. Last seen 2 года 8 недель ago. Не в сети
Постоялец
Зарегистрирован(а): 11/11/2005
Сообщения: 172
Баллы: 0

А что стоило делать?.. Laughing out loud Ждать когда программное обеспечение появится через полгода и любоваться на этот самый лучший, который не включается?.. Tongue

User offline. Last seen 3 года 27 недель ago. Не в сети
Новичок
Зарегистрирован(а): 15/12/2006
Сообщения: 4
Баллы: 0

Е-мое, у меня та же фигня, через месяц работы приключилася. А что, вернул и деньги отдали?

User offline. Last seen 2 года 8 недель ago. Не в сети
Постоялец
Зарегистрирован(а): 11/11/2005
Сообщения: 172
Баллы: 0

Да... Ну я тебе уже подробно в лс написал...

Back to top